Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 03-03-2026
Uw privacy is belangrijk voor ons. In deze Privacyverklaring leggen wij uit hoe Tradelapp (“wij”, “ons” of “onze”) persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt wanneer u gebruik maakt van onze softwareapplicatie en gerelateerde diensten (de “Dienst”).
Deze Privacyverklaring is van toepassing op alle gebruikers van Tradelapp en maakt integraal onderdeel uit van de Algemene Voorwaarden.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Tradelapp
Gevestigd te Hoofddorp, Nederland
E-mail: info@tradelapp.com
Tradelapp is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen
Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:
2.1 Accountgegevens
Voor- en achternaam
E-mailadres
Versleuteld wachtwoord
Gebruikers-ID
Accountinstellingen en voorkeuren
2.2 Gebruiksgegevens
Inlogmomenten en tijdstempels
Paginaweergaven en gebruikte functionaliteiten
Interactiegegevens binnen het platform
Apparaten- en browserinformatie
IP-adres (geanonimiseerd of verkort waar mogelijk)
2.3 Financiële- en tradinggegevens (Gebruikerscontent)
Trades en transacties
Trading journals en notities
Boekhoudkundige registraties
Geüploade bestanden en datasets
AI-gegenereerde output gebaseerd op gebruikersdata
Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt om de Dienst te leveren en blijven onder controle van de gebruiker.
2.4 Communicatiegegevens
Supportverzoeken
Feedback
E-mailcorrespondentie
2.5 Betalingsgegevens
Abonnementsstatus
Factuurinformatie
Betaalreferenties
Betaalkaartgegevens worden niet opgeslagen door Tradelapp.
Deze worden rechtstreeks verwerkt door onze betalingsproviders.
3. Doeleinden en rechtsgronden
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en op basis van de volgende rechtsgronden:
Accountaanmaak en authenticatie — uitvoering van de Overeenkomst.
Levering en werking van de Dienst — uitvoering van de Overeenkomst.
Klantenservice en communicatie — gerechtvaardigd belang bij het bieden van ondersteuning en het beantwoorden van vragen.
Platformverbetering en analytics — gerechtvaardigd belang en, indien wettelijk vereist, toestemming van de gebruiker.
Beveiliging, fraudepreventie en misbruikdetectie — gerechtvaardigd belang bij het beschermen van de Dienst en haar gebruikers.
Facturatie en abonnementsbeheer — uitvoering van de Overeenkomst.
Naleving van wet- en regelgeving — voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Indien wettelijk vereist, wordt voorafgaand aan verwerking toestemming gevraagd.
4. Analytics en tracking
Wij gebruiken analysetools om inzicht te krijgen in het gebruik van de Dienst en om prestaties te verbeteren.
Deze tools kunnen gegevens verzamelen zoals:
paginaweergaven
interacties
apparaatinformatie
IP-adressen
Voorbeelden van mogelijke analyticsproviders:
Mixpanel
PostHog
of vergelijkbare diensten
Indien wettelijk vereist, wordt tracking pas geactiveerd na toestemming via een cookiebanner.
5. AI-verwerking
Sommige functionaliteiten maken gebruik van geautomatiseerde verwerking en kunstmatige intelligentie.
Voor het genereren van AI-output kan gebruikersdata tijdelijk worden doorgestuurd naar externe AI-dienstverleners.
Deze partijen verwerken gegevens:
uitsluitend voor het genereren van gevraagde output;
onder contractuele geheimhoudingsverplichtingen;
conform passende beveiligingsmaatregelen.
Gebruikers blijven zelf verantwoordelijk voor het controleren van AI-output.
6. Delen van gegevens en verwerkers
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde verwerkers voor het leveren van de Dienst, waaronder:
Hosting- en cloudproviders
Database- en opslagproviders
Analyticsdiensten
Betalingsverwerkers
E-mail- en communicatiediensten
AI-dienstverleners
Met alle verwerkers worden verwerkersovereenkomsten gesloten conform artikel 28 AVG.
Wij verkopen geen persoonsgegevens.
7. Internationale doorgifte
Sommige verwerkers kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).
Indien dit het geval is, passen wij passende waarborgen toe, zoals:
Aanvullende beveiligingsmaatregelen
8. Bewaartermijnen
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden zoals beschreven in deze Privacyverklaring.
Accountgegevens worden bewaard zolang de Overeenkomst loopt.
Na beëindiging kunnen gegevens tijdelijk worden bewaard voor:
back-up en herstel
auditdoeleinden
wettelijke verplichtingen
Na afloop van de bewaartermijn kunnen gegevens permanent worden verwijderd.
Wettelijke bewaarplichten (zoals fiscale bewaarplichten) kunnen langere opslag vereisen.
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:
Versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS)
Toegangscontrole en authenticatie
Beveiligde infrastructuur
Regelmatige updates en monitoring
Hoewel wij passende beveiligingsmaatregelen treffen, kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen.
10. Uw rechten onder de AVG
U heeft de volgende rechten:
Recht op inzage – een kopie van uw gegevens ontvangen
Recht op rectificatie – onjuiste gegevens corrigeren
Recht op verwijdering – gegevens laten verwijderen
Recht op beperking – verwerking beperken
Recht op dataportabiliteit – gegevens ontvangen in overdraagbaar formaat
Recht van bezwaar – bezwaar maken tegen verwerking
Recht om toestemming in te trekken – indien verwerking op toestemming is gebaseerd
Verzoeken kunnen worden ingediend via info@tradelapp.com.
Wij reageren binnen de wettelijke termijn van één maand.
11. Cookies
Tradelapp gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën voor:
functionaliteit
beveiliging
analytics
Voor niet-essentiële cookies vragen wij vooraf toestemming.
Meer informatie kan worden opgenomen in een aparte Cookieverklaring.
12. Minderjarigen
De Dienst is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar.
Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.
13. Wijzigingen in deze Privacyverklaring
Wij kunnen deze Privacyverklaring wijzigen om juridische, technische of operationele redenen.
Materiële wijzigingen worden via het platform of per e-mail gecommuniceerd.
14. Contact
Voor vragen over privacy of het uitoefenen van uw rechten:
U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij:
Autoriteit Persoonsgegevens
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl